About Us
关于我们
专注高端海外旅行，为每一位旅者创造难忘回忆
Our Story
我们的故事
我们是一支由资深旅行专家组成的团队，2010年创立于香港。最初只有三个人、一张办公桌和一个简单的信念——让每一段旅程都值得回忆。
十五年过去了，团队从3个人发展到今天遍布全球目的地的服务网络。但有些事情从未改变：每一条新线路上线前，我们仍然坚持亲自实地踩点；每一间推荐给客户的酒店，我们仍然会亲自试住；每一个行程细节，我们仍然会反复推敲直到满意为止。
我们服务过的客户遍布全球——从纽约到伦敦，从悉尼到温哥华，从新加坡到东京。他们中有蜜月旅行的新婚夫妇，有带着父母出行的孝顺子女，有追求极致体验的资深旅者，也有第一次走出国门的探险新人。每一位的需求不同，但我们对待每一位的态度始终如一：用心倾听、真诚对待、全力以赴。
客户的满意和肯定，是我们服务质量的最好证明，更是激励我们不断前行、追求卓越的不竭动力。我们将继续秉持更高的服务标准、更加细致入微的关怀，为每一位客户创造难忘的旅游体验。
为什么选择我们
四大核心优势，让您的每一次出行都放心无忧
专业团队
资深旅行顾问一对一服务，每条线路均经实地考察，确保每个细节尽善尽美。
品质保障
严选五星级酒店、特色餐厅与体验项目，全程透明定价，无隐形消费。
灵活定制
根据您的偏好、预算与时间量身打造行程，从经典路线到小众秘境，一切由您决定。
管家服务
7×24小时中文管家在线，从行前咨询到旅途全程陪伴，让您安心出发、放心出行。
发展历程
一步一个脚印，用匠心书写每一段旅程
初心启航
2010年的一个春天，创始人带着对旅行的热爱和对服务品质的执着，在香港创立了我们的团队。最初只有3个人、一张办公桌和一个简单的信念：让每一段旅程都值得回忆。
那时候我们没有华丽的办公室，没有庞大的销售团队，有的只是对每一条线路的反复踩点、对每一间酒店的亲自试睡、对每一个餐厅的逐一品尝。第一批客户只有12位，但每一位的反馈我们都认真记录在一本厚厚的笔记本上——那本笔记本至今还保存在公司的展示柜里。
口碑相传
第四年，我们做了一件当时很多人不理解的事：主动取消了一条利润很高但体验一般的线路。原因是实地考察后发现，当地的一家合作酒店在悄悄降低服务标准。
虽然短期内损失了不少收入，但这件事被一位老客户发到了海外华人论坛上。接下来的半年里，超过200位新客户是通过朋友推荐找来的。我们深刻体会到：在这个行业里，口碑就是最珍贵的资产。
版图拓展
这一年，我们的目的地从最初的5个国家和地区扩展到30+。但这不是靠坐在办公室里谈合作实现的——我们的团队全年有200+天在路上。
日本樱花季的最佳观赏时间精确到天，冰岛极光的最佳观测地点精确到公里，马尔代夫每个岛屿的水下能见度我们都有数据记录。每一条新线路上线前，至少经过2轮内部试走和3次方案修改。
逆势前行
全球疫情给旅行行业带来了前所未有的冲击。但我们做的第一件事不是裁员或缩减规模，而是建立了24小时在线的远程客服团队，为已经预订的客户免费办理延期或退款。
有一位原定2020年3月出行的客户，行程因疫情取消后，我们不仅全额退还了所有费用，还在她重新出发时（2022年）免费升级了酒店房型。她说：「你们让我相信，这个世界上还有把承诺看得比利润更重的公司。」
全新升级
管家式服务的诞生
随着出境游全面恢复，我们推出了全新的「全程管家」服务体系：每位客户配备专属中文管家，从咨询那一刻起直到平安返家，全程一对一跟进。
不再只是帮忙订机票酒店——我们会提前了解您的饮食禁忌和特殊需求，为您准备目的地的实用攻略，甚至在您出发前一周就开始分享当地的天气和穿衣建议。这套体系的建立源于一个真实的反馈：「我不需要一家帮我订票的公司，我需要一个懂我的旅行伙伴。」
客户心声
来自世界各地旅客的真实评价
张女士
从行程规划到落地执行，每一个细节都让人感动。出发前一周，顾问就发来了详细的日本樱花前线报，连京都哪个寺庙的樱花开得最好都标注清楚了。导游小林不仅专业知识渊博，更像一位老朋友——知道我不吃生鱼，提前帮我确认了每一家餐厅的菜单；发现我对摄影感兴趣，特意调整了行程顺序让我在最佳光线时间到达岚山竹林。这些小事真的让人很暖心。
李先生
带着家人出行最担心的就是安排不周，但这次瑞士之行完美无缺。酒店、餐饮、交通，每一项都超出预期。最让我感动的是孩子在旅途中有些发烧，导游当晚就联系了当地的儿科诊所，第二天一早司机直接开车送我们过去，全程陪同翻译。回来后旅行社还专门打来电话询问孩子的恢复情况。这份用心真的很难得，我们全家已经是第三次选择他们了。
王太太
蜜月旅行选择了定制游，从水上别墅到私人沙滩烛光晚餐，每一个瞬间都值得珍藏。特别要感谢的是，我随口提了一句结婚纪念日正好在旅途中，他们竟然偷偷安排了惊喜——房间布置了花瓣和香槟，还有一张手写的中文贺卡。全程没有任何强制购物或隐形消费，每一笔费用都列得清清楚楚。已经推荐给身边所有准备蜜月的朋友了。
陈先生
作为一个每年至少出国3次的常旅客，我对旅行服务的要求很高。咨询过不下十家旅行社后选择了这里，原因很简单：他们的顾问是真的在听我的需求，而不是推销固定产品。冰岛极光之旅的每个细节都经过精心设计——连哪个机位拍极光最美都帮我们标注了地图。更厉害的是，因为天气原因第一天没看到极光，导游主动提出免费增加一个追光夜晚，没有额外收一分钱。
林小姐
原本很担心带70多岁的父母去新西兰长途飞行会吃不消，但这次旅行完全打消了我的顾虑。司机师傅车技一流又非常照顾老人，每次上下车都会主动搀扶；导游对每位团员的身体状况都很上心，每天晚上都会发消息询问第二天的身体状况。父母回来后一直念叨说这是他们这辈子最开心的一次旅行，已经在问下一次什么时候再去了。
黄先生
作为商务人士，我的时间非常宝贵，对效率和服务标准都很挑剔。这家公司让我惊喜的地方在于：第一次沟通就详细记录了我所有的偏好（甚至包括我不喜欢太紧凑的行程），之后每次推荐的新线路都能精准命中我的需求。去年法国意大利之行，他们帮我安排了一场普罗旺斯薰衣草田中的私人野餐——这是我提过一次的愿望，没想到他们真的记住了。
15+
年行业深耕
50+
目的地国家与地区
10000+
满意旅客
98%
客户好评率
4.9
平均评分
